¿Cuál es tu oferta?

La actitud del cliente está cambiando, este marasmo económico social ha hecho que las piezas del ajedrez adquieran otros movimientos, otras reglas.

¿Qué ha cambiado y como?

La oferta es cada vez más amplia y elegir cada vez más difícil, esto cambia los hábitos de consumo, tengo dónde elegir si voy a consumir/comprar cualquier producto o servicio, sé quién me lo ofrece y cómo.

¿Qué me ofrecen? ¿Cómo me tienen en cuenta? ¿Qué experiencia tengo cuando compro o cuando consumo cualquier producto?

Acudo a comprar y/o consumir donde la experiencia es más completa, más gratificante. Aquí entra en el juego la experiencia de compra, el producto o servicio final, el servicio postventa etc..

Todo influye y tiene importancia, ya no hablamos sólo de venta cazadora (venta sí o sí) o recolectora (fidelización desde el primer contacto con el cliente).

"Comunicación y ventas con PNL", formación de BMA & aktitud, te dará las claves más útiles para afrontar el reto del nuevo comprador/consumidor. Más información en www.bmaktitud.com.

A la hora de vender cada vez hay más variables en juego, ¿te atreves a jugar?